Forleden fik jeg Digital Post fra Vurderingsstyrelsen.
Syv sider langt. Allerede på side to havde jeg mistet overblikket. Efter side fem var jeg helt sikker på, at jeg enten skyldte staten en formue – eller havde penge til gode, som jeg aldrig ville få udbetalt.
Jeg gik pligtskyldigt ind på Vurderingsportalen for at blive klogere. Resultat: endnu mere forvirring.
Til sidst ringede jeg. Efter en længere ventetid kom jeg igennem til en sød kvinde. Da hun havde fået mit personnummer og besked om, hvilken ejendom det drejede sig om, tog det hende fire minutter at meddele mig:
“Du har ikke penge til gode, og du skal heller ikke betale noget tilbage. Det er forældet – der er sat en streg over.”
Fire minutter. Syv sider.
Kunne brevene ikke deles op i to dele?
Jeg forstår godt, at myndighederne er nødt til at skrive juridisk korrekt, så brevene kan holde i en klagesag eller ved en domstol. Men hvorfor ikke dele dem op sådan her:
- Et klart resumé øverst – skrevet på almindeligt dansk, med den vigtigste besked først. – eksempel: “Du skal hverken betale eller have penge tilbage. Sagen er afsluttet.”
- Den juridiske del nedenunder – med paragraffer og detaljer til dem, der har brug for det.
Så enkelt kunne det gøres. Det ville spare borgere for frustrationer – og medarbejdere for bunker af telefonopkald.
👉 Hvad tænker I? Ville I også ønske jer breve fra det offentlige, som starter med en forståelig besked – og først bagefter de syv sider jura?
4 reaktioner
Hvis dit forslag vil blive til virkelighed , vil dagligdagen virkelig blive meget lettere. Jeg kan ikke huske hvor mange mails fra kommunen jeg har modtaget og læst i f.b.m. de fremtidige ændrede ejendomsvurderinger og efterfølgende, da ejendomsvurderingen endelig var fastsat. Også vedr. min tidligere ejendom, som jeg afhændte i året 2014. Det har været en stor udfordring.
Jeg er født i 1944, er bankuddannet og også uddannet ejendomsmægler, men har været pensionist i flere år.
Jeg bakker totalt op om dit forslag.
Vh
Grethe
Kære Grethe,
tusind tak for din kommentar. Ja, det er netop det, jeg mener – de mange sider med juridiske formuleringer, som man næsten skal have specialuddannelse for at komme igennem. Det er jo helt urimeligt, at almindelige borgere skal bruge så meget tid og energi på at finde hoved og hale i noget, der burde være enkelt og klart.
Tak fordi du læser med!
Mange hilsner
Lise
Hvor har du ret! Da jeg gik i skole, fik vi at vide – mht. at skrive dansk – at tekst burde være kortest mulig og nem at forstå. Men sådan er undervisningen vist ikke i dag, og slet ikke på højere uddannelser.
Kære Lisbeth – tak for din kommentar – og fordi du læser med! Det glæder mig!
Mange hilsner
Lise